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La demande d'un client qui revient souvent

Cette semaine, j'ai reçu un message d'un de nos clients fidèles qui souhaite reprendre un abonnement au sein de l'agence CQMI. Sa demande est parfaitement légitime et, croyez-moi, il n'est pas le premier à la formuler :

« J'aime bien votre plateforme et surtout j'aime le fait de pouvoir communiquer directement, sans intermédiaire, avec les femmes ukrainiennes. Cependant, j'ai constaté que toutes les femmes n'utilisent pas WhatsApp alors que c'est mon instrument de communication préféré. Ne pourriez-vous pas leur dire de se mettre toutes sur WhatsApp ? »

Voilà une question que je reçois régulièrement depuis des années. Et je vais être franc avec vous, messieurs : la réponse va peut-être vous bousculer un peu. Mais si vous êtes ici, c'est que vous cherchez à construire quelque chose de sérieux avec une femme ukrainienne ou russe — pas une aventure d'un soir. Alors autant commencer par entendre la vérité.

Car ces femmes, rappelons-le, cherchent un mariage, une union stable, une construction de vie à deux. Si vous n'êtes pas dans cette démarche, merci de vous abstenir.

C'est à l'homme de s'adapter — pas l'inverse

Il s'agit d'une question un peu délicate qui mérite qu'on s'y attarde. J'avais déjà abordé ce sujet dans un article récent sur la communication à distance avec une femme ukrainienne en 2026, et ma position n'a pas changé d'un iota.

Je me souviens d'un jeune client, il y a quelques mois, qui refusait catégoriquement d'avoir un numéro de téléphone portable. Il voulait communiquer exclusivement par Facebook ou par email. Un peu maladroitement — mais avec la certitude de l'expérience — je lui avais prédit un échec retentissant. Devinez quoi ? Cet échec n'a pas manqué de se produire. Zéro réponse. Zéro rendez-vous. Zéro relation.

Mon idée générale, que je répète dans chacun de mes Lives du dimanche, est la suivante : c'est à l'homme de s'adapter au mode de communication de la femme. Point final.

Dans la culture slave, une femme ukrainienne s'attend à ce que ce soit l'homme qui fasse des efforts pour la séduire. Lui demander d'installer une application qu'elle n'utilise pas, c'est lui envoyer un signal très clair : « Je ne veux pas faire d'effort pour toi. » Et croyez-moi, dans la mentalité d'une femme d'Europe de l'Est, ce genre de signal est rédhibitoire.

C'est une différence culturelle fondamentale contre laquelle on ne peut pas faire grand-chose, même si notre souci permanent est d'aider nos clients. La première question intelligente à poser après avoir obtenu les coordonnées d'une femme reste toujours la même : « Quel outil utilises-tu habituellement pour communiquer ? »

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : WhatsApp vs Telegram vs Viber

Pour bien comprendre pourquoi votre interlocutrice ukrainienne ne se trouve pas forcément sur WhatsApp, il faut regarder les données. Et les données sont sans appel.

Tableau 1 — Application de messagerie n°1 par pays (2025)

Sources : Statista, DataReportal, Sensor Tower, Similarweb — données 2024-2025.

Tableau 2 — Pénétration de Viber dans la région CEE & CIS

Sources : Adam Connell / DataReportal 2025, Infobip 2025.

Vous voyez le tableau ? Quand vous, en France ou en Belgique, ouvrez WhatsApp machinalement le matin, votre future partenaire ukrainienne ouvre Viber ou Telegram. C'est aussi simple que cela. Ce n'est ni un caprice ni un manque de volonté de sa part. C'est son environnement numérique, comme le vôtre est WhatsApp.

Deux mondes, deux habitudes : la fracture numérique Est-Ouest

Si on regarde les statistiques de plus près, la différence de comportement dans le choix des systèmes de messagerie entre l'Europe de l'Ouest et l'Europe de l'Est est frappante — et facilement démontrable.

En Europe occidentale (France, Belgique, Allemagne, Espagne), WhatsApp règne en maître avec un taux de pénétration qui oscille entre 64 % et 91 % des internautes selon les pays. Telegram reste marginal — autour de 8 à 15 % — et Viber est quasiment inexistant (3 à 5 %). C'est un monde de WhatsApp.

En Europe de l'Est, le paysage est radicalement différent. En Ukraine, Viber détient historiquement environ 97 % du marché Android. Telegram compte environ 27 millions d'utilisateurs actifs dans le pays (données Q2 2025, Sensor Tower). En Russie, WhatsApp est utilisé par environ 70 % de la population, mais Telegram talonne sérieusement avec 51 % des utilisateurs et une croissance fulgurante. En Biélorussie, c'est Viber qui domine à environ 90 %.

Pourquoi cette différence ? Les raisons sont à la fois historiques et pratiques. Viber a été adopté massivement en Ukraine car il permettait de réduire les coûts de communication entre opérateurs mobiles à une époque où les forfaits étaient chers. Telegram, fondé par les frères Durov (des Russes), a trouvé un terreau fertile dans l'espace post-soviétique grâce à ses fonctionnalités de confidentialité et sa rapidité. WhatsApp, propriété de Meta, a eu une pénétration plus tardive dans cette région.

Ce que ces chiffres vous disent, messieurs, c'est que demander à une femme ukrainienne d'installer WhatsApp pour vous faire plaisir, c'est un peu comme si elle vous demandait de passer sur VKontakte pour lui écrire. Vous trouveriez ça bizarre, non ? C'est exactement la même chose dans l'autre sens.

L'agence CQMI : un pont entre deux cultures

L'agence CQMI se trouve précisément entre ces deux cultures — la culture slave et la culture occidentale. Notre travail quotidien consiste à unir les cœurs d'un homme et d'une femme qui ne parlent pas la même langue, qui ne vivent pas dans le même pays, qui n'ont pas reçu la même éducation et qui, comme on vient de le voir, ne partagent même pas les mêmes applications de messagerie.

C'est pour cela que je crois profondément que et l'homme et la femme doivent faire un bout de chemin vers la culture de l'autre. Le mot-clef ici est adaptation.

Installer Telegram sur votre téléphone prend exactement 45 secondes. Créer un compte Viber, à peine plus. Ce n'est pas un effort surhumain. C'est un geste qui dit à la femme : « Je m'intéresse à toi. Je suis prêt à entrer dans ton monde. » Et croyez-moi, dans la mentalité ukrainienne, ce petit geste vaut plus que mille mots.

J'ai vu des hommes s'entêter pendant des semaines à vouloir imposer WhatsApp. Le résultat ? Des conversations mortes, des femmes qui ne répondent plus, et un client frustré qui m'appelle en disant : « Ça ne marche pas, votre truc. » Si, ça marche. Mais pas en restant assis sur vos habitudes.

En séduction slave, c'est le prince qui va chercher la princesse

Il y a un aspect poétique de la culture ukrainienne que beaucoup d'hommes occidentaux sous-estiment. En Europe de l'Est, la séduction fonctionne sur un schéma très clair : c'est l'homme qui va chercher la femme, comme un prince qui part délivrer la princesse dans son château.

Ce n'est pas une figure de style. C'est une réalité culturelle profondément ancrée. Une femme ukrainienne attend de l'homme qu'il fasse preuve d'initiative, de courage, de galanterie. Elle attend qu'il traverse des frontières — au sens propre comme au figuré — pour la rejoindre.

Lui demander de changer d'application de messagerie pour vous accommoder, c'est — dans sa grille de lecture à elle — inverser les rôles. C'est dire : « C'est à toi de venir vers moi. » Et dans la mentalité slave, c'est réellement vécu comme une forme d'humiliation. Pas parce qu'elle est capricieuse. Mais parce que la galanterie masculine est un pilier de la relation amoureuse en Ukraine, en Russie, en Biélorussie.

Je le vois chaque semaine dans mes échanges avec nos clientes. Celles qui me disent : « Cet homme m'a écrit sur Viber, il a fait l'effort, ça m'a touchée » — ce sont les mêmes qui acceptent un premier rendez-vous vidéo, puis un voyage, puis un mariage.

Celles qui me disent : « Il veut que j'installe WhatsApp, je ne comprends pas pourquoi il ne fait pas l'effort » — ce sont celles qui passent au profil suivant.

Conclusion : laissez tomber vos habitudes, adoptez les siennes

Pour toutes ces raisons, dans notre agence, les femmes utilisent surtout Telegram et Viber. L'apparition de WhatsApp se fait progressivement dans la région, mais pas aussi vite qu'en Europe de l'Ouest. C'est un fait, pas une opinion.

Mon conseil est simple et direct : laissez tomber vos habitudes et commencez votre apprentissage de sa culture en adoptant les outils qu'elle utilise. Installer Telegram ou Viber, c'est votre premier pas vers elle. Ce n'est pas du temps perdu. C'est un investissement dans votre future relation.

Car comme je l'explique sans arrêt dans mes Lives du dimanche : si vous n'essayez pas de comprendre sa culture, vous allez droit au divorce. J'ai vu trop d'histoires se terminer mal à cause de ce genre de rigidité. L'histoire d'Olga et Mario en est l'illustration la plus douloureuse : un mariage détruit par l'ignorance culturelle, parce qu'un homme a refusé de comprendre le monde dans lequel sa femme avait grandi.

Ne soyez pas cet homme-là.

Des questions ? Contactez-moi directement : antoine@cqmi.ca

Antoine Monnier
Agence matrimoniale CQMI
Unir les cœurs au-delà des frontières